Teror možností?

Sheena Iyengar má doktorát ze Stanfordské Univerzity v oboru sociální psychologie a v současnosti učí na kolumbijské Business School. Letos napsala svoji první knihu – Umění volby (The Art of Choosing). Na začátku sledování jejího videa na TED.com jsem jen nevěřícně kroutila hlavou: Není ta žena náhodou nevidomá? Jak se jí povedlo dotáhnout to tak daleko?

Na konci videa mě ale napadla zvláštní myšlenka: člověk bez jejího postižení by na to možná nepřišel. Právě omezení, které má, zřejmě Sheeně Iyengar umožňuje přemýšlet o svobodě do takové hloubky.

Džem

Světovou popularitu Iyengar odstartoval trochu banální experiment s džemem v místním hypermarketu. Pyšnil se nejširším výběrem v okolí. Sheena zákazníkům u dveří nabídla ochutnávku čtyřiadvaceti druhů příchutí marmelády. A výsledek? Marmeládu si nakonec koupila jen tři procenta ochutnávajících, byť je stánek lákal: zastavilo se u něj šedesát procent zákazníků.

Když nabídka obsahovala příchutí jen šest, zastavilo se u stolku „jen“ čtyřicet procent kupujících. Koupili však více marmelád: přesně třetina. Spočtěme si to: zúžení výběru šestkrát zvýšilo pravděpodobnost, že si zákazník nakonec bude schopen vybrat.

„Více je méně,“ shrnuje Iyengar zprávu, kterou její studie do světa vykřičela. „Větší výběr vede ve skutečnosti k menšímu uspokojení.“

Náboženství

Americká profesorka indického původu se však nezabývá jen „banalitami“ jako jsou džemy, laky na nehty a druhy hořčice. Její první velký školní projekt se zaměřoval na možnost volby u ortodoxních věřících.

Předpokládala totiž, že lidé dodržující velké množství pravidel a přikázaní nezažívají pocit kontroly nad vlastním životem a budou proto pesimističtější a méně šťastní než svobodomyslní nevěřící.

Výsledek, který tehdejší studentka ověřila na vzorku 600 respondentů, překvapil zřejmě nejen ji. „Fundamentalisté“ byli totiž narozdíl od „liberálů“ méně depresivní, byli optimističtější a plní naděje. Pravidla jako by je spíš posilovala než omezovala: jasně ohraničila prostor, v němž chtějí žít.   Iyengar dodává, že svoboda volby je důležitá. Ale stejně důležité je i vědomí smyslu. A navíc – i náboženství je dnes věcí volby. Vybereme si svůj velký životní balíček (náboženství, životní styl) a frustrující drobné volby budou rozhodnuty za nás.

Cesta kolem světa

Potud by to byla hezká vědecká zjištění: trochu zajímavá a trochu i suchá. Při výpovědi Iyengar o jejím dětství však nabývá téma těchto výzkumů nové rozměry.

Přednáška 24. října 2024